近幾年,隨著美業的飛速發展,行業內新業態紛紛涌現,美業對人才的需求越發旺盛。但現狀卻是,從業人員找不到滿意的工作,美業老板很難招到合適的人才,更難留住人才。很多美業從業者對行業缺乏真正的認知,沒有認知便難有認同,沒有認同便難以獲得安全感,只能通過金錢來填補認知以及安全感的缺失。但是通過金錢維系的關系是脆弱的。能用高薪招聘來的人,也會被更高的薪水吸引走,因此頻繁跳槽成為行業常態。
人才缺失已經成為嚴重阻礙行業發展的巨大鴻溝。有數據顯示,美業的用工缺口已高達20%。要怎么做才能留住人才呢?
1.注意留存周期,做好周期管理
有數據統計,入職2~4個月是美業員工的離職高峰期;入職6個月后,離職率下降;而入職2年后,離職率會再次上升。所以,我們做好針對不同留存周期員工的管理,建立完善的利益分配體系和行為導向體系,是門店吸引人才和留住人才的核心保障。
比如對于入職不滿半年的新員工,我們在日常管理中要制定一些能給他們提供幫助的政策,給他們相對寬容的發展環境。對于入職滿了2年的老員工,門店要搭建完備的晉升機制,讓他們清楚明白自己怎么晉級晉升,能提升哪些能力,創造怎樣的價值,從而獲得更豐厚的回報。
2.注重真誠溝通,多鼓勵,多肯定
各位美業老板都明白,95后員工追求個性和自由,不容易被集體主義鼓舞,以前對待80后員工那種打雞血、畫大餅的管理方式不僅不能激勵他們,反而會被他們一眼看穿,進而對老板失望。
因此,日常管理中心,老板們不妨真誠一點,如實地告訴員工,在這段雇傭關系里,老板和員工各自有什么責任和權利。95后并不像我之前想象得那樣幼稚,他們也愿意付出,希望被認可和肯定,但前提是以誠相待,讓她得到被尊重的感覺,激發她們自我驅動。
3.帶頭學習,讓員工信服
越來越多的美業老板發現,現在的95后員工不好管理了。但是不好管的本質原因是什么?是老板自己對于行業趨勢的判斷不準確,管理方式不科學,制定的政策朝令夕改,員工的價值無法體現,個人能力無法提升,團隊人效低,從而無法獲得95后員工的信服。
在留住員工之前,老板們應該自問:你本人和你的門店里是否有足夠值得員工學習的東西?作為老板,你需要時刻學習充電,多去了解行業動態,學習先進管理技能,再將所學的知識,傳授給團隊成員。
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