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美容院拓客要點要記住,避免拓客誤區!

美容院拓客是美容院長期發展的關鍵,因為源源不斷的客戶就是我們的財富之泉。所以美容院增強業績的手段之一就有拓展客源。

在管理美容院的過程中,有很多美容院店長會瘋狂盲目的拓客,甚至隔三差五地開展拓展客源的工作。這樣無疑是一種錯誤,盲目的拓客不僅僅不能保證客戶的穩定性,而且還會影響老顧客的流失率。在新顧客不夠,老顧客又在流失時,美容院經營管理者將陷入絕境。美業拓客營銷系統為了避免各大美容院店長陷入拓客誤區,下面特別為大家介紹美容院拓客要點。

1、切忌以為顧客進店都只為了體驗產品

對于每一位進店的顧客,美容師都要保證100分的熱情和耐心,盡我們的全部能量提高顧客體驗好感度。對于某些顧客,不要認為她們只是單單為體驗產品而來的,更多時候她們傾向的都是美容院的專業服務。如果只是為了享受產品效果,那么去日化店就足夠了。既然來美容院就是為了享受服務。每一位美容師都要把顧客當成自己的長期顧客、老顧客去服務、去交流。贏得顧客的信任與認可,那么我們的銷售工作則成功了一半。

美容院拓客要點要記住,避免拓客誤區!

2、切忌以為有錢人消費高

目前,美容院面臨的主要是中、高端的消費群體。很多美容師會根據客戶的穿著打扮來確定顧客的消費能力,這樣就會陷入一個極端,認為越高端的人消費欲望越高。實則不是這樣,有需求的顧客消費欲望越高,消費欲望與是否高端沒有太大的直接關系。有一些中端的美容院,他們將自己的目標定位為高端消費,導致生意非常不好。美業拓客營銷系統建議,美容院的消費標準好還是根據目標人群定位為恰當。

3、切忌高頻率的拓客活動

拓展新客源不是一件錯事,但是盲目高頻率的拓客卻是沒有絲毫效果的。而且高頻率的拓客活動也無法讓美容院合理管理客源,導致因為服務不周到而流失真正重要的顧客,非常不值得。想要提高美容院的業績,有針對性的開展拓客活動,并在結束一場活動后,詳細分析結果,總結不足。同時在拓展新客源的同時也不能忽略老顧客的優質服務。


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