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美容院經營都會遇到哪些難題?該如何解決?

美容院經營都會遇到哪些難題?該如何解決?今天小編就給大家講講幾種美容院經營過程中唱遇到的一些問題以及應對這種問題的解決方案,希望對各位美容院店主有所幫助!

1、拓展客源困難   美容院一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。

解決方案:美容院的經營則主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。

美容院經營都會遇到哪些難題?該如何解決?

對于美容院而言,小編認為拓展客源根本、重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以采用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。

2、人才流失嚴重。

這是讓老板頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。

解決方案:美容師是你的員工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少,環境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找問題:是人的問題還是環境,還是店里位置的問題,還是營銷的問題,這是老板需要解決的問題。同時老板的性格直接關系到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以后要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,并可以入股,做真正的老板。

在激勵制度上,如果采取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師“獎”多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老板。采用對能力強的美容師要多“口頭表揚”少“金錢表揚”;對差的美容師要少“口頭表揚”多“暗中激勵”。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用“心”去留住美容師!


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