美容院每天顧客進進出出都會面對不同的顧客，不同的顧客需求也不一樣，因此需要采取不同的方式應(yīng)對。美容院作為一個娛樂消遣的養(yǎng)生護理會所，在為我們的顧客進行養(yǎng)生護理時，她們必然會選擇一些高端大氣的養(yǎng)生護理項目、儀器設(shè)備以及美容產(chǎn)品等。

我們的顧客會在選擇項目時配合產(chǎn)品使用的原因，就是因為他們認為這樣的選擇會得到更好的療效。但是總會有顧客說不需要，不愿意消費，這時，美容院應(yīng)該怎么接待這些不愿意購買產(chǎn)品的對象呢？

有些顧客需要你為她做參謀

有一些顧客并不是不愿意購買，而是自己根本不知道適合什么。這個時候美容師就應(yīng)該主動打招呼，并且詢問需要幫忙嗎？還要大膽說出自己的看法，即使說出口的答案并沒有得到她的贊同，但是也要按照你的專業(yè)素養(yǎng)講出適合她的一些觀點，相信過不了多久她又會回過頭找你。