及時更換老舊項目,引進新產品
將顧客多余的,重復的,沒有新鮮感的項目,折合現金升級成新的項目。多關注消費市場動態,引進流行新項目,促使顧客到店嘗鮮。
美容院消耗做得好,還有一個原因是做大項目額度與比例相對高的結果。因此,卡項的設置也應多利用捆綁銷售、熱門帶冷門、不同水平消費者的消費心理等,進行合理搭配。
同時也應多增加大利潤或儀器類的高端項目,滿足高端顧客的消費需求,從而增加卡耗。
拉近人情
很多美容院的預付卡是應該以“人情”為手段銷售的,但很多美容師只是為了個人業績或獎金,很少是針對顧客的實際需要,也從未“設身處地”的為顧客著想,這個時候如果有銷售能像為朋友著想一樣推薦顧客做哪類項目,抓住痛點推銷,會讓顧客很受用;
另一方面,顧客也只是為了人情而買單,消費需求并不是很明顯。比如由于與美容院老板關系密切,在美容院開業時而進行的“情份”儲值等。
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