教育、激勵顧客多做項目、常到店

顧客到店一次做一個項目和做三個項目結果是不一樣的，這方面美容師喜歡，因為手工增加。一方面將顧客卡項消耗次數提高了三倍。所以盡量教育顧客，既然做護理，就做全套的。效果好、省時間、省投資。耗卡的理念就是1+1>2。

增加顧客接觸點，如巡店趁機介紹，顧問室劃卡，專家坐診復查，會議營銷等手段，對顧客進行教育、引導。

也可以設置顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當月積分等。

提升質量，打造良好的服務

保證服務質量非常關鍵，如果顧客在體驗的過程中，覺得美容師服務認真，感覺的效果好，這樣下次自然就會當回頭客。但是怎么讓美容師認真的服務呢?

建議改變下手工提成的方式，譬如前五次的提成可以設置為十元，后面六次到十二次提成設置為二十元，十三次到二十次的提成設置為四十元，這樣美容師就愿意做完療程卡，并且每一次都為了爭取下次顧客再上門而保證自己的專業和服務質量。