對于美容院來講，顧客就是上帝，沒有了顧客，美容院就無法繼續經營。如今美容行業多變的市場唯有創新營銷，才是留住顧客的關鍵。今天就為大家分享一些美容院加盟店的創新營銷七大關鍵點，希望對各大美容院有所幫助。

一、挖顧客痛點

美容院可采取“觀察”的開發計劃，由開發團隊直接拜訪顧客，觀察顧客的日常生活，并對顧客的每一個舉動或其房間內每一個角落，乃至每件商品一一拍照，照片隨后被提交討論分析，以此挖掘潛在顧客的需求。

二、讓顧客尖叫

讓顧客尖叫的關鍵就是“效果”美容的產品或項目是否有效?是否安全?是否有保障?這無疑是顧客更關心的，顧客來到美容院是有需求的，而滿足顧客的需求，幫助顧客解決問題才是美容院要做的更重要的事。

三、注重細節

強大的細節，通過熱心周到的服務來說服顧客。標準化的服務流程，不僅要做到精細化，還要做到個性化。這就需要根據顧客的消費習慣、更舒服的享受來制定。例如顧客還沒口渴時就準備好溫開水，顧客剛起身時就幫顧客準備好鞋子等。

四、為顧客“造夢”

美容院院長分享顧客來美容院的原因無非是為了心中的“美麗夢”，而美容院要做的就是如何為顧客造夢，并準確對接顧客的夢。很多美容院只顧著利益，只想著銷售額或利潤，而忽略了顧客的利益，這樣的美容院永遠都活不長久。

五、綁架顧客的感情

就如哈根達斯所說的那樣：“愛她就帶她去吃哈根達斯”，美容院經營也是一樣，“愛他，就去美容院做美容吧”，意思就是美容院要讓顧客感覺，來美容院做美容不僅僅是讓自己變得漂亮，更加是一種鎖住愛情的表現。

六、讓顧客參與進來

顧客為什么不再進店?因為顧客的消費觀念一直在變，美容院要想留住顧客就要增強與顧客的維系度，讓顧客參與進來。如讓顧客不斷對美容院產品與服務提出各種意見甚至批評，這對發現顧客的真實需求至關重要。這些顧客就是美容院的義務檢測員、義務建議員、義務宣傳員。

七、美容院老板要發揮作用

美容院里的所有員工都忙得不可開交，但老板卻游手好閑。美容院老板作為店內的核心人物，更應該注重和顧客之間的互動。如與顧客聊聊天，直接面對顧客，了解顧客需求，顧客也覺得更有親近感。