俗話說(shuō):千萬(wàn)個(gè)妙計(jì)也拼不過(guò)資本巨鱷、玩不起燒錢(qián)戰(zhàn)術(shù),新開(kāi)的美容院必定會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)困局,今天唯美度小編帶大家一起來(lái)看看,具體的經(jīng)驗(yàn)困局問(wèn)題有哪些?
一、美容院經(jīng)營(yíng)面臨五大困局
1、美容院缺美容師
2、美容院缺現(xiàn)金流
3、美容院缺好項(xiàng)目
4、美容院缺客戶資源
5、美容院缺成交業(yè)績(jī)
綜合來(lái)看,對(duì)于大部分美容院來(lái)說(shuō),就是缺客人。
美容師流失,帶走一批老顧客;不好的促銷活動(dòng),導(dǎo)致一批休眠;盲目上大項(xiàng)目,傷客死了一批;銷售過(guò)激,從而產(chǎn)生信任危機(jī);不正確的培訓(xùn)引導(dǎo)、不合理的員工激勵(lì)、導(dǎo)致員工價(jià)值觀的喪失,工作動(dòng)力缺失,顧客流失,業(yè)績(jī)下滑。
以上原因,導(dǎo)致美容行業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓潮、倒閉潮。
二、凝視問(wèn)題本質(zhì)在于顧客經(jīng)營(yíng)
1、在顧客心目中的產(chǎn)品價(jià)值高還是低?
2、項(xiàng)目好不好?有沒(méi)有真實(shí)的效果?
3、收費(fèi)是否合理?性價(jià)比不等于便宜。
2019年是金子發(fā)光的一年,正心正念為顧客服務(wù)的商家會(huì)開(kāi)始變的好過(guò)了,投機(jī)取巧到美業(yè)撈金的將徹底死亡,回歸本質(zhì)的商業(yè)時(shí)代就是創(chuàng)造超級(jí)價(jià)值。
三、避開(kāi)三個(gè)拓客誤區(qū)
1、拓客是為了銷售項(xiàng)目?增加客源?獲得現(xiàn)金流?明確的認(rèn)識(shí)拓客的核心才是根。
2、拓客是美容院經(jīng)營(yíng)的常態(tài)活動(dòng),要做全年規(guī)劃,持續(xù)不斷的做下去,而不是病急亂投醫(yī)。
3、做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是趨勢(shì),是當(dāng)下勢(shì)不得不做,管理的互聯(lián)網(wǎng)化、營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化,事實(shí)已經(jīng)證明這些簡(jiǎn)單有效的工具,不花錢(qián)卻可以降低提高美容院經(jīng)營(yíng)成本,提高效率。
一個(gè)企業(yè)表面上是做服務(wù)賣(mài)東西,而實(shí)質(zhì)上,是生產(chǎn)人,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)鞏固他們和店面之間的關(guān)系。只有新美容院才會(huì)拓客,老美容院可以創(chuàng)造客戶,拓客也是一種創(chuàng)造客戶的方式,很多操盤(pán)者不理解拓客,患得患失。怕客戶占便宜,又怕拓客沒(méi)效果,還沒(méi)行動(dòng)自己給自己找了N個(gè)客戶不成交的理由。多少企業(yè)死于投鼠忌器、死于因噎廢食!
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