“顏值”重要嗎?或許每個人都有自己的答案,但不可否認,“顏值”是當下人們關注的重點話題。人們對于顏值的追求已經成為一種趨勢,并影響著社會發展的方方面面,從而也催生出一種獨特的“顏值經濟”。
“顏值經濟”,顧名思義就是在顏值熱潮下催生出的對顏值的需求。不管是男性還是女性,“顏值”已經成為他們生活中不可或缺的一部分,不斷提高顏值也成為他們生活的日常。你知道?“顏值經濟”也同樣影響著品牌的營銷。過去,品牌的優勢在于其所能帶來的使用價值,實用性是評判品牌價值的核心,但在這個看臉的時代,實用性已不是年輕消費者追求的唯一標準,他們開始追求有顏值、有個性的潮流品牌,因此,“顏值營銷”成為很多品牌營銷的重點。美業這個萬億市場,發展空間巨大,經營者們都想從中分得一杯羹,但以下幾個美業普遍都面臨著的問題不得不重視起來:
1、行業競爭壓力大
美業進入的門檻比較低,走到街上隨處都可以看見美容、美發、美甲、化妝、紋繡等各類門店,產品同質化嚴重,消費者的忠誠度較低,不同品牌之間競爭非常激烈。
2、運營壓力大
門店租金、水電物業費、員工成本等經營成本占據了營收的50%以上,且門店的整體管理能力也較弱,缺乏統一的信息管理系統,排班、績效等安排起來費時費力,效率低下。
3、獲客成本高
傳統美業提高知名度的方法一般是請代言人,這個費用可不低;而門店獲客的方式主要是通過銷售人員派發傳單或進行地推,雖然有效果,但是成本太高。
4、行業亂象叢生
據艾瑞咨詢的數據,2019年中國具備醫療美容資質的機構大約只有13000家,而其中仍有15%的機構存在超范圍經營的現象,遇到“黑醫美”傷害的消費者越來越多,從而導致整個行業口碑下滑。在當前“顏值經濟”一片利好的大環境下,仍存在管理效率低下、服務模式落后的傳統美業注定會被淘汰,因此要想將門店經營好,可以通過互聯網賦能,引進門店管理、在線預約、精細化會員管理、收銀管理、員工管理、數據報表等功能,同時為消費者提供優惠券、積分兌換等營銷玩法,實現互聯網化管理、提升門店整體競爭力,從而快速盈利。
具體來說,經營者們也可以從以下三點著手:/
1、工具從本質來看,傳統美業屬于一種線下一次性或間斷性的服務,客戶只有在有消費需求的時候才會進到門店,消費結束之后二者就沒有什么聯系了;但是從移動互聯網的角度來看就不一樣了,用戶只要有一臺手機,就是一種隨時隨地都在線的狀態,如果你能進入到用戶的手機,就相當于占據了用戶的所有時間。
用戶手機里都會有不少APP、小程序,所以經營者們要做的,首先就是構建屬于自己的APP或小程序,用于項目展示、流量承載和成交轉化。在平臺內搭建自己的品牌資訊、促銷活動、種草社區,吸引用戶停留,從而不斷提高用戶粘性。
2、營銷利用商城、拼團、秒殺、預售、優惠券、分銷等營銷工具,助力門店拓展新客、留存老用戶。秒殺是很好的銷售策略,結合優惠券,可以為門店促成更多的成交;而拼團、分銷在社交裂變方面有著天然的優勢,拼團低價購物、分銷得傭金,驅動客戶幫忙帶貨、吸引新客戶。
另外,在線預約、到店服務不僅可以給到用戶非常好的消費體驗,還能讓門店在接待客戶時更游刃有余,合理安排員工工作、節省人力物力。
3、管理在門店管理方面,互聯網化管理能夠為經營者提供收銀系統、數據報表、項目管理、儀器耗材、庫存管理、門店訂單、售后處理、物流管理、支付/發票、客戶管理、核銷管理、客戶標簽、客戶檔案等功能,高效發揮“人力、財力、物力”,提升門店運營效率,適配于美業經營中的直營、加盟、混合/連鎖等多業態經營訴求。
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