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美容院拓展新顧客時需要注意哪些方面

美容院在經營是拓客是非常重要的,這樣才能源源不斷的有顧客進店消費,那么美容院拓展新顧客時需要注意哪些方面呢?拓客并不是讓顧客進店就完事了,還需要給予顧客一系列的服務體驗,才能真正的留下顧客。

1、給顧客留下好形象

新顧客進店之后,一定要給顧客留下好的形象,好的形象除了體現在美容師的態度、服務之外,還可體現在環境和產品宣揚冊上等等,要讓顧客有耳目一新的感覺同時也能讓顧客第一時間就能了解清楚店里的產品項目價格明細,這樣可以加深顧客的好感度,一同也能更清楚的了解到顧客的需求,為后期的成交打下基礎。

美容院拓展新顧客時需要注意哪些方面

2、增進與老顧客的友情

拓客必定少不了老顧客,老顧客維護好了,不僅能給店面宣傳口碑,同時還可以帶來新的客戶,那怎么維護老客戶呢?首先需要的就是給予老顧客好的服務體驗,以及一些優惠,其次是要經常短信或微信節日問候,這樣可以有效的增進感情,遇到顧客生日,可以給顧客贈送小禮物一束鮮花,讓顧客感觸到美容店的溫暖,對美容店愈加信任。

3、給顧客好的體驗

美容師能否給顧客提供優質的服務是拓客成功的重要因素,美容師應該要利用好與顧客的交流和服務,讓老顧客主動帶自己的閨蜜朋友來美容店消費,這是精準的拓客辦法,一同也是本錢小的拓客辦法。所以美容店經營者一定要培養優秀的美容師,不論是在職業技能還是在個人素質方面,都要不斷的進行歷練。


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