一、客流量

80%的門店在此環節遭遇瓶頸，如何提升客流量？

1.線上獲新客

規劃新媒體渠道，比如小紅書、美團、大眾、抖音等，根據門店情況確定主輔渠道，做重要渠道流量的打通規劃并詳細統計每月人數

2.老客盤點、管理

關注老客同樣重要。可以通過盤點有效會員（有效會員定義為一個月內至少兩次光顧的客戶）、沉睡客戶，計算翻床率

二、轉化率

提高轉化率的前提是要確保門店擁有一款引人入門的爆品。客戶在線上比較品牌項目時會考慮多個因素，如項目特色功效、手法、價格、流程、品質、標準和時長。

所以，這個爆品對比競爭對手，在上述方面要有些優勢有差異化同時要有極強的體驗感。優勢引進門，體驗感留人。

三、復購率

復購項目的標準

兼具功能+服務+強體驗感+情緒價值。讓客戶在剛需、心理、情緒和心靈各層面建立依賴，從而促使他們進行復購

所以，提高復購率的核心

核心1：品項結構

品牌、爆品吸引客戶，爆品體驗留住客戶，客戶升單其他經典項目、特色項目、高客單價項目。

注意，不斷升級復購中，要讓客戶在不同項目中獲得不斷“哇哦”的驚喜體驗，讓客戶擁有持續探索欲和興趣。

核心2：客戶管理

保持與客戶的緊密聯系，了解其需求，給出專業的解決方案，并及時提供相應的服務。這有助于建立客戶對品牌的信任感，從而提高復購率。

君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

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