現在的美業門店想轉型
僅有服務和品項,還遠遠不夠
凡能提供好情緒價值的門店
才能讓年輕人輕易買單
如何滿足消費者的需求?
這樣做才是正確的破解之道
現在這個時代,市場并不缺乏好產品,當一個美業賽道或者一個概念火了,就會有無數品牌跟風扎堆,去盲目卷品質、卷實力、卷價格,所以你還停留在只靠產品功能來鎖住年輕人,那就別奢望他們會忠誠并堅定地選擇你品牌。只有輸出巨大的情緒價值,才能真正打開消費者的心。
當門店在做營銷活動的時候,其實和用戶之間或多或少會存在對立情緒,有不少用戶覺得美業品牌的營銷手段,就是為了讓他們“入坑”的罪魁禍首,所以品牌要做的是找到一個“共同的敵人”來弱化雙方之間的對立情緒,并站在用戶的角度做內容輸出。
傳統的美業門店會去販賣焦慮強推用戶要做什么項目,而更好的方式是首先站隊用戶與其對抗容貌焦慮后,結合場景再做二階轉化。
想要在喜新厭舊的年輕人心中留下深刻的印象,就要讓他們感覺到自己足夠被品牌重視,門店可以從產品細節、場景體驗、服務和社交價值等各個方面,去讓年輕人感到超期待,自然也就容易被品牌圈粉。比如可以延伸更多關于解決情緒的服務,比如專業課程分享、主題沙龍等等都會成為你很好的轉化路徑。
在日常營銷中,文案的輸出是常常被忽視但又非常重要的部分,因為內容是更容易讓人產生共鳴,感覺到自己“被理解”和“被支持”的地方。再結合所處的場景,讓用戶與自己記憶中的情境產生鏈接,積極的情緒感受馬上就萌生,這時候我們已經不用再去推銷,因為場景已經替我們說話,用戶自發性地買單。
那些會賺錢的美業人,除了擁有高超的管理能力和卓越的執行力外,重要的是他們具備獨特的思維和認知?這些思維方式,幫助他們敏銳的捕捉到市場上的機會,在經營管理中做出明智的決策。
深耕思維
深耕思維是什么?賺顧客的心比賺錢更重要。你在在她的角度上,為她思考為她計劃,可能短期得不到大量的單,但可以換來顧客接下來10年甚至幾十年的信任,長期主義確保未來應收穩定。
專業思維
請記住,顧客更多是認可你的專業而找你買單,所以你會發現,專業和信任、買單是一個對等的關系,你要清楚:專業是你的根,專業是你的本。
流量思維
只有門店有流量,有顧客,才有未來的發展,所有想要賺錢的美業人都要有流量思維,有了流量的加持,門店只要做好項目價值、情緒價值、售后服務的提供,利潤是隨之而來的事。
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