皮膚管理行業越來越火爆，消費市場也越來越龐大，同時這個行業的競爭也越發的激烈。有的人開了皮膚管理中心賺了錢，有的人卻黯然退場。

                                               皮膚管理店的類型

● 門店的定位是什么？

皮膚管理中心的定位清晰是很重要的，不同的定位，意味著你的店鋪選址，店鋪大小，裝修風格，服務項目，消費人群，服務定價，產品品牌等等都是有區別的。

不同層次的客戶對服務、對價格、對服務內容等等都是不一樣的。因此，在開皮膚管理中心之前，一定要有一個明確的定位。

● 消費群體是否符合定位？

有這樣一句話，店鋪地段選得好，生意就成功了一半?？梢娺x址對于開店的重要性。皮膚管理中心可以開在城市CBD這樣的城市黃金位置，也可以在小區的門面，現在有許多皮膚管理工作室開在小區民宅中。

不同的地方，存在的潛在消費者是不一樣的，對于這些消費者我們要多花時間去研究她們的共同屬性和不同屬性，這就需要對消費人群進行人物畫像了。

● 項目是否符合需求？

每個年齡段都有其皮膚規律和特點，我們要準備的服務項目就不一樣。如果我們的顧客大多是30-40歲客戶，那我們就沒必要為祛痘這個需求花費太大的精力和資源，而是要把重心放在抗衰，抗氧化，祛斑上。

?18-25歲人群常見的皮膚問題有長斑、長痘、毛孔粗大、痘印痘痕、面色暗沉、黑眼圈；

?25-30歲人群常見的皮膚問題有皮膚初老、細紋、毛孔粗大、色斑、面色暗黃、缺水、保濕力不足，敏感肌膚；

?30-40歲人群主要的需求是逆齡管理、再生管理、色斑管理、眼唇護理、私密護理、基礎護理。

當然以上分類可能會因為地域不同，氣候差別略有不同，僅供參考哦。

皮膚管理店消費群體

● 消費人群的畫像？

什么是消費者畫像呢？消費者畫像是機構通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據之后,完美地抽象出一個用戶的商業全貌。

那皮膚管理中心怎么做這個消費者畫像呢？

首先我們要找出人群的這些屬性，日常人流量，各年齡段女性數量，收入水平，消費水平，對皮膚管理的接受程度，主要皮膚問題，對于保養皮膚和改善皮膚問題的迫切度，日常護膚的重點項目，常用護膚品品牌，時間自由度，選擇皮膚管理店的原因，職業等等。

越詳細，顧客越精準，我們就能在有限的資源的情況下，發揮大的作用。

這些用戶數據從哪里來？需要靠我們平時多觀察，去競爭對手那里明察暗訪，做調查問卷了。

● 消費群體的需求？

我們通過消費者畫像了解潛在消費者，能夠節約成本進行精確的引流和精準服務。同時我們也應該對我們進店的消費者有足夠的了解。顧客的需求往往不像我們看到的那樣簡單。

打個比方，同一地段，附近有兩家皮膚管理中心，都有不錯的痘痘護理的皮膚管理項目，客戶在兩家店都對比了之后，選擇了其中一家。

為什么客戶選擇了A，而不選擇B呢？我們知道客戶的主要需求是祛痘，在兩家店都滿足主需求的情況下，第二需求就起著決定性的作用。

第二需求可能是距離，可能是裝修風格，可能是衛生環境，可能是服務能力，可能是價格，可能是選用的產品品牌影響力等等。

因此，我們在研究顧客需求的時候，不但要了解看得見的需求，那些看不見的需求更要去發現。競爭對力是我們自身好的鏡子。

皮膚管理開店小結

不管門店的大小和Level，每個店都有自己的優勢與略勢，只有把自己的缺點都看明白了，才能有效的、及時的補足自己的短板。

只有清楚的認識到自己的優點，才能更精準的引流客戶，節約成本。對于一個美容院或皮膚管理中心來說，管理者保持自身不斷學習的動力與敢于嘗試的勇氣，是成功的關鍵哦。