美容院場景的經營痛點是:
投資不少資金,但沒有自己獨特的品牌文化,結果也未達到理想的好看和高級效果。客戶不拍照打卡,沒有形成傳播。沒過多久,客戶審美疲勞,失去了新鮮感和價值感、又要重新改造。現在場景賦能已經成為了品牌的剛需價值,沒有復購就談不上品牌的可持續這幾點一定要多加琢磨:
通過裝修風格來定義品牌已經過時,因為店面裝修很容易被復制,可能你花了大價錢找裝修公司,但很快就會被模仿。相反,品牌更需要提煉出自身的特點,并通過場景打造來建立品牌的辨識度,它獨特的DNA將推動品牌實現長期發展,而不僅僅是過渡的網絡紅利或者某個特定時期的風格潮流。
整個場景的設計中,客戶感受都是潤物細無聲的,不斷感覺到自己被重視、被服務。每個店鋪都需要建立自己獨特的品牌,客戶進來時,他們會在視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五感上得到一個整體的結合,通過產品展示、品牌意識、場景設置、服務流程和動線等方面的指引,幫助客戶在享受身體上的舒適之外,感受到整個服務過程中的五感調度。
通過場景設計,讓客戶進來后不需要過多的銷售推銷,他們能夠在整個流程中體驗,看到的即所得并且所想即所見。高端會所通常會營造出一種特定的氛圍,比如,在下午茶區域,人們可以感受到加班后的溫暖。在客廳區域,有柔和的燈光和壁爐,讓人可以在這里小酌一杯咖啡或拿起一本書安靜地享受時光,這是一個讓人可以安靜坐下來的空間。簡約的裝修風格,不需要過多的堆砌飾品卻能烘托和精致尊貴感。
君之厚愛,鑄就今日唯美國度
唯美與共,閃爍未來傳奇星光
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