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美業(yè)門店提高利潤(rùn)的八大方法

或許很多人覺得美業(yè)的利潤(rùn)來源除了專業(yè)的技術(shù)之外,只有門店的產(chǎn)品項(xiàng)目。其實(shí)不然,一間經(jīng)營(yíng)好的門店,除了有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)之外,門店的形象、氛圍、客源等各個(gè)方面都是可以幫助門店發(fā)展、盈利的。

一、擁有良好的店面形象

美業(yè)門店擁有良好的店面形象是吸引顧客的首要條件。若店面裝潢陳舊、招牌破敗且積滿灰塵、店門前燈光昏暗等,哪怕產(chǎn)品質(zhì)量再好、宣傳做得再到位,專業(yè)技術(shù)再高,恐怕也難以把產(chǎn)品賣出去,因?yàn)榈昝嫘蜗蠼o顧客留下了不好的印象,很難吸引顧客光臨。

二、創(chuàng)造熱烈的經(jīng)營(yíng)氣氛

一間門店的氣氛如何,與顧客是否接受服務(wù)、是否購買產(chǎn)品有很大關(guān)系。門店可以在淡季時(shí)間段,如上午9點(diǎn)-11點(diǎn),通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出熱烈的經(jīng)營(yíng)氣氛,讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)的顧客立刻能感受到這種氣氛,覺得門店經(jīng)營(yíng)很良好,服務(wù)很專業(yè)。

美業(yè)門店提高利潤(rùn)的八大方法

三、開拓新顧客

美業(yè)門店想要盈利,開拓新顧客是必要的。但需要注意的是,開拓新顧客時(shí),一定要根據(jù)實(shí)際情況做好拓客準(zhǔn)備,不要盲目執(zhí)行。美業(yè)門店可以根據(jù)國(guó)家法定節(jié)日(如:元旦、五一勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等等)組織相應(yīng)的促銷活動(dòng),或是定期舉行打折優(yōu)惠活動(dòng)來吸引新客源。

四、維護(hù)老顧客

美業(yè)門店除了要拓展新顧客,維護(hù)好老顧客也很重要,因員工與老顧客已經(jīng)建立起一定的信任度,交流起來更得心應(yīng)手,推銷效率也相對(duì)較高。門店維護(hù)老顧客可以這樣做:舉行打折、優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)第一時(shí)間通知她們,節(jié)假日時(shí)給她們發(fā)一些祝福短信、她們的生日來臨時(shí)給她們準(zhǔn)備一些生日禮物。

美業(yè)門店提高利潤(rùn)的八大方法

五、提供周到的服務(wù)

顧客進(jìn)店后,我們除了向顧客提供禮儀服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹、顧客疑難解答及專業(yè)服務(wù)。我們給顧客進(jìn)行服務(wù)時(shí),應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通,與顧客談?wù)撋钕嚓P(guān)的話題,比如個(gè)人職業(yè)妝、家庭妝、晚妝等化妝法;時(shí)下流行的服飾、國(guó)外的美容潮流等,讓顧客感覺到來門店不但有專業(yè)的服務(wù),還能學(xué)到美容護(hù)膚知識(shí)。

六、不斷引進(jìn)和更新特色項(xiàng)目

門店應(yīng)不斷引進(jìn)和更新特色項(xiàng)目吸引新顧客和留住老顧客。不能十年如一日,因給不了老顧客新鮮感,滿足不了顧客需求,會(huì)流失老顧客,拓展不了新顧客。

七、完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

在門店經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化的今天,能決定門店盈利增減的關(guān)鍵因素是團(tuán)隊(duì),完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要途徑。所以門店可以通過提供合理的薪酬福利、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,允許員工持股,以此實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

八、打造具有實(shí)效的銷售系統(tǒng)

美業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)打造具有實(shí)效的銷售系統(tǒng),比如撰寫完整實(shí)效的話術(shù)文本,教導(dǎo)銷售人員標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)和步驟,讓所有的員工都專業(yè)充分的挖掘顧客消費(fèi)潛力,以此提升業(yè)績(jī)。

總結(jié):美業(yè)門店要尋找利潤(rùn)點(diǎn),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體問題具體分析。只要分析得當(dāng),才能制定更合理的利潤(rùn)方案提升門店的利潤(rùn)!


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