美業老板,千萬不要錯過下一個美業風口!即將到來的2024年,如何抓住時代紅利、輕松提升業績收入的?如何優化美容院新服務、找準位置立足一方?一定要做好以下幾點:
現在的美業市場越來越透明,如果你還在用傳統的營銷思路去接待顧客,只會死路一條。因為客戶想要的并不是你的項目,而是一套兼具高水準和專業性的,私人訂制方案。所以想要留住客戶的心,你要做的是提供個性化的服務,讓顧客感受被重視,在細節處提升客戶體驗,這樣你的服務在顧客心里,就會比別家更有價值感。
想要吸引更多顧客,店面環境的視覺美感一定要強,第一眼的視覺效果,決定了顧客是否愿意二次三次消費。創造舒服的消費環境,讓自己的店成為顧客除了家庭之外的第三空間。不推銷不逼單,讓顧客放下戒備,沉浸在完全屬于自己的時刻,美容師的溫柔呵護也能喚起女性自愛的欲望,加上項目的即時效果明顯,顧客的心情就會快速變好,從而愿意在店里沉浸停留。
現在的美業不缺好產品和好服務,誰能夠在互聯網上抓取流量,誰就能擁有顧客,后口罩時代火起來的店鋪,無一例外都是老板的互聯網敏感度極高,要么自己出來做個人IP賦能團隊,要么是精心經營店鋪,上當地的團購榜top1。持續拓客+精準留人,才是美業門店長久經營的核心戰略。
在我們整個未來三年到五年,我們會認為我們在開店的過程中,年輕人特別關注功效型標簽項目,相信開皮膚管理店的你也特別有感觸,很多客戶因為年輕,他們特別不喜歡一個月到店頻率很多,所以他們寧可花七八百做一個客單價的項目,獲得更持久的美膚效果。并且,功效型護膚,產品在溫和性和針對性上更為嚴謹,提高效率減少副作用,更能吸引年輕消費群體到店。
信息愈發透明,門店的品項更要有清晰且合理的定價區間。首先你的項目產品定價要做好,明確主線,門店想賣的是儲值還是療程,亦或是想賣會員,你的一端儲值,二端儲值,三端儲值的制度需要規劃好,確定好現金流與成本之間的匹配。找準了自己位置、不斷強化自己獨特優勢、發展出核心競爭力的店面會越發壯大,這將讓美業門店的未來更加清晰可期待。
美業不是談“新零售”而是 “新服務”。新美業掛嘴邊4-5年了,甚至有美業人認為,店里上個某團,掛個收現機,便是美業數字化,這便大錯特錯了。其實,美業數字化是通過互聯網智能化,采用全新營銷模式、顧客體驗,大數據分析優化美容院的新服務,為美業門店引入巨量的顧客流以及變現的機會。
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