行業觀察者稱:經歷三年疫情,但消費者變美的需求依舊旺盛,在需求刺激下行業加速回暖,預計2023年5、6月能迎來行業新的增長高點。
美業市場正在醒來,一些新的消費趨勢和變化正在發生。變革中你會看到,單靠手工賺錢,你多能夠養家糊口,那么在美業里面想要賺錢,就一定要靠風口和趨勢,要么做第一,要么做唯一。
未來的美容門店一定是定位中高端的超級門店,就像打造奢侈品一樣的打造你的門店,因為在美業里面,我們賺的就是有錢人的零花錢,不能賺沒錢人的生活費。
預測變化,規劃未來。用未來式的格局和方式打造美業超級門店,這是現下美業人要更多思考的內容。如何打造超級門店?你必須要符合當下的四個屬性:
01、網紅IP屬性
一定要打造門店里面老板個人的IP,先把老板IP做起來,持續的輸出。
另外三個板塊的內容,比如像什么知識科普,創業心得,加上你的品牌的愿景,從此你會發現這是低做個人IP、低成本拓客的方法,不需要一分錢的廣告,你也可以實現業績翻倍。
再就是門店場景一定要有網紅屬性,把客戶變成你的粉絲,而不是上帝,因為顧客如果是上帝,上帝是很難伺候的,而粉絲是他喜歡你,你說買啥就買啥。
實體店雖然受限于空間和流量,但也可以利用空間(場景)和流量(互聯網)來突破自身的實體特性限制,走紅在虛擬空間,再從虛擬的環境引流回實體店,而打造這類超級門店需要具備六種品牌營銷能力:
1、產品力:注重創新爆品組合能力及品質管控能力
2、顏值力:創造大家愿意多看一眼,而且主動在社交平臺分享的能力
3、選址力:選擇人流多、話題性強、目標客戶屬性重疊性高的位置
4、體驗力:多重感官滿足顧客在店里的感受,會加深用戶對門店的印象
5、品牌力:擁有獨特的理念,讓顧客光顧后認同這個理念,并延伸到去光顧分店
6、互動力:在現場和社交平臺、點評APP上常保與顧客進行交流互動的能力
02、社交增值屬性
你的客戶來到你的門店里面必須要有它的第三空間,例如星某克一杯咖啡可以讓他在你的門店里面坐個半天,而你的美容門店,變美之余可以讓他擁有自身的放松、聚會、交友等增值服務,必然會帶來不一樣的業績點。
03、尊貴身份屬性
活動做精不做多,定期一定要組織粉絲開一些主題的沙龍,同時一定要配套的顧客裂變、會員裂變活動方案。
如何讓顧客心甘情愿掏錢,是每位老板必須仔細研究的重點,從以下4點中找答案,或許會有意想不到的反饋。
1、常客才有的專屬訂制套餐,能鞏固顧客的忠誠度;
2、把產品質量做到極致,這種極致體驗的稀缺性更吸引人;
3、根據顧客消費情景,提供更完整的產品或服務組合;
4、對競爭對手的顧客好,慢慢轉化為自己的顧客。
04、直播延伸屬性
視頻流量爆發,直播成為美業標配的基本功。不管遇到什么樣的天氣也好,疫情也好,下雪也罷,都可以開直播,直接和顧客之間產生鏈接。直播的內容可以多樣化,美業專題、娛樂放松、秒殺專場...都是拉進關系增加業績的好方向。
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