常常會聽到美業經營者有這樣的疑問：同一地段，相鄰的門店，類似的品牌定位和風格，隔壁的店鋪銷售業績就是比我好。同一環境，為什么業績懸殊這么明顯？

業績，是開店的終極目標，無論哪家店都會想方設法提高業績。感受到業績差異只是一個開始，如何去分析原因找到應對方法提升銷售能力，才是實現業績高速倍增的核心。

銷售人才的5種維生素

業績靠銷售,銷售歸根到底是人與人之間的溝通，業績差異的根源在于銷售員自身，是人的差別。你的團隊里有這樣的銷售小白嗎？

01、心態沒打開，害怕與客戶溝通是致命傷；

02、銷售沒步驟，一抓住客戶就不斷成交；

03、細節不把握，即使有方法也沒辦法細致的落實；

04、不懂把握火候，讓機會白白從身邊流失

想要提升成功率先要提升銷售人員的水平，優秀的銷售人才多具備以下五種能力：

01、自我激勵能力——建立陌生關系的自信力；

02、理解他人能力——滿足和發現需求的理解力；

03、影響他人能力——讓別人說“是”的影響力；

04、取悅客戶能力——持續帶來愉悅感的能力；

05、持久銷售能力——一貫化的自我執行力。

第一種維生素：自信

對銷售人員來說，自信就是能迅速與陌生人建立關系。舒服的自我形象、適度的自我肯定，說話做事干凈利落，敢于大膽向客戶推薦他認為合適客戶的產品，微笑熱情地向客戶介紹專業知識與流程，讓客戶覺得他就是專業與權威的，能快速贏得客戶的信任。

第二種維生素：理解

洞察目標用戶的消費行為和內心需求是優秀銷售人員應該具備的能力。學會察言觀色，認真傾聽，讀懂客戶，才能走進客戶的內心世界，給出合適的解決方案，從而順利完成訂單。

第三種維生素：影響

影響力就是讓別人說“是”的能力。銷售員是否具影響客戶的能力，即說服客戶下決心的能力，是提高銷售業績的制勝法寶。

第四種維生素：取悅

取悅就是能讓客戶感覺到舒服，有持續的愉悅感。取悅力不是討好客戶，而是像朋友一樣給予合理建議、解決剛需，說的都是對方想聽的，賣的都是對方想要的；讓你的顧客持續愉悅，才能激發顧客的購買欲。

第五種維生素：恒定

優秀的銷售員不管順境逆境都能按耐得住情緒，不驕不躁，持之以恒，有堅毅穩定的心態一貫化的自我執行力，能在一個行業長期地堅守。

銷售就是建立客戶間的信賴感，培養關系和人脈，取眾人之長，才能長于眾人。優秀的銷售，能掌握銷售基本策略，把握好思維和節奏，助力門店提升業績！

構建客戶信賴感的能力

一切的業績成交都建立在信賴感的積累上，在與客戶溝通中，要注重與客戶情感賬戶的積累，用一次次信賴感的量變，促成后期成交的質變。建立與客戶的信賴感，是所有銷售的基礎，切忌一見到客戶就銷售你的產品有多好有多好。客戶連你都不信任，怎么會信任你的產品呢？

要迅速構建客戶間的信賴感，關鍵方法有幾點：

1、身份塑造信賴感：

塑造一個行業的專業身份，會給客戶留下一個良好的第一印象；

2、鏡像原則：

大多數人都喜歡和自己想象的人，模仿客戶的一些細小的行為，讓客戶潛意識感受到你與他同頻；

3、懂得贊美

贊美是門技術活，但不要過分，可以從身份，喜好等方面著手；

4、積累情感賬戶

多為你的客戶解決銷售以外的事情，情感賬戶儲存到一定的程度，客戶接受你所推薦的產品，也就順理成章了；