1.連鎖加盟將是品牌企業(yè)的發(fā)展捷徑

與國外相比，中國美容行業(yè)品牌連鎖目前還處在一個發(fā)展滯后的狀態(tài)，單個的美容機構(gòu)終究會被統(tǒng)一起來。這也是一個極具潛力的市場空間。面對時下在中國刮起的美容行業(yè)品牌連鎖加盟旋風。業(yè)內(nèi)專家一致認為，這是源于中國有足夠的市場需求空間來容納美容行業(yè)。連鎖加盟市場空間巨大，更能保證加盟者的利益，獲得事業(yè)的長遠發(fā)展，一起締造美容新財富時代。

2.行業(yè)細分將越來越細，產(chǎn)業(yè)鏈越來越長

隨著美容行業(yè)發(fā)展，以專業(yè)性產(chǎn)品和日化產(chǎn)品為線索的產(chǎn)業(yè)鏈越來越完善。從生產(chǎn)加工、銷售到售后服務(wù)，從綜合服務(wù)到特色項目。從專業(yè)人員培訓到美容美體運營，各個環(huán)節(jié)都將出現(xiàn)品牌企業(yè)。

3.跟著行業(yè)領(lǐng)導品牌，不走彎路

美業(yè)管理的行業(yè)經(jīng)驗非常寶貴，與其單打獨斗，不如加盟強勢品牌，直接復(fù)制成功經(jīng)驗。新美業(yè)時代，也必定是平臺化，對美容的消費、就業(yè)、投資都將是通過平臺，傳統(tǒng)的小門店、小連鎖、個體品牌等都將通過平臺獲得更大的收益。一切以消費者為出發(fā)點，為消費者好的體驗感而改進。

后疫情時代，市場競爭愈加激烈，我們要怎么做才能分到一小塊蛋糕呢？

美業(yè)連鎖經(jīng)濟，在過去一段時間追求的是“唯快不破”，把預(yù)充值資金當作利潤，進行大肆擴張，追求規(guī)模效應(yīng)速度效應(yīng)，導致沒有后續(xù)資金維持正常運營，陷入“開店—賣卡—繼續(xù)開店—繼續(xù)賣卡”的惡性循環(huán)，直至債務(wù)越來越多，現(xiàn)金流斷掉，業(yè)務(wù)崩潰。

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以及行業(yè)自我洗滌和淘汰，服務(wù)本質(zhì)逐漸回歸。美業(yè)門店經(jīng)濟也開始由“唯快不破”回歸到“精耕細作”時代，通過數(shù)據(jù)運營、信息化建設(shè)，打好基本功。

01數(shù)字化

美容院是重線下輕線上的業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的打法是通過為顧客解決問題，獲得顧客信任，進而贏得“老帶新”的成果。但是在引流、裂變的數(shù)字化打法面前，傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)化速度和效率實在太低了。

門店數(shù)字化除了能提供流量支持，還可以進行員工管理、顧客檔案、預(yù)約、收銀等經(jīng)營管理，終幫助門店提升經(jīng)銷效率。

在疫情期間崛起的美業(yè)門店，一半以上就是行業(yè)第一批享受數(shù)字化紅利的門店。他們以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，對員工、顧客進行精準管理和個性化線上運營。

02專業(yè)化

專業(yè)化是指技能、服務(wù)、產(chǎn)品的標準化和透明化。美容院的價值，在于為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。每一個單項美容市場的空間巨大，但是在競爭如此激烈的市場中，誰能夠力拔頭籌，笑到后，要看誰做得更專業(yè)，誰能夠征服越來越理性的消費群體。所以未來的競爭競爭將是專業(yè)性的競爭。而專業(yè)性體現(xiàn)在美容師身上，也就是說未來將是專業(yè)性人才的競爭。在回歸服務(wù)本質(zhì)的今天，專業(yè)將成為未來競爭的制高點只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的體驗，為顧客解決實際問題，體現(xiàn)自己的專業(yè)化能力，美容門店才有存在的價值。

03差異化

如何保持一個美業(yè)門店的差異化？作品、效果只是基礎(chǔ)，而差異化是其附加值的決定因素。定位細分領(lǐng)域，占據(jù)該領(lǐng)域的高地。這是門店勝出的重要的因素。也有一些門店在做更多新式探索，如把皮膚、身體項目與心理學相結(jié)合，或者身體調(diào)理結(jié)合芳香調(diào)理等，以差異化經(jīng)營深挖門店的護城河。

04滿足顧客體驗需求

三四線城市的年輕人既有超前的消費理念，又因收入問題而注重節(jié)省。具體的體現(xiàn)就是：他們會斤斤計較于小錢，卻愿意付出更大代價享受別人的艷羨。找準顧客需求后，減少無效項目輸出。出品必精品，極大的激發(fā)起了90后的探索欲。把顧客對美業(yè)需求生活化、場景化、生態(tài)系統(tǒng)化進行融合，升級后業(yè)務(wù)范圍涉及美容、美發(fā)、醫(yī)療、足浴，及自助餐廳，以美容服務(wù)為核心，提升了更多休閑服務(wù)的體驗，打造一個小型美業(yè)生態(tài)鏈閉環(huán)。

寫在后

在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，美業(yè)門店始終處在被動應(yīng)對的局面。隨著市場變化和競爭加劇，之前就陸續(xù)有“回歸服務(wù)本質(zhì)”的聲音。直到今天，我們才不得不認真思考這個問題。美業(yè)人應(yīng)該形成的共識是，切實把產(chǎn)品和服務(wù)作為成長根基，長什么葉，結(jié)什么果取決于根扎得深不深。

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