對于美業這個競爭高度飽和的行業而言，我們作為企業的管理者，推動著美業市場的強勢運作。在策略和市場規劃的層面上，借鑒先人的智慧顯得更加具有現實的意義。那么，我們可以從以下幾個方面來剖析和尋找《孫子兵法》的路徑軌跡，來為美業現在的市場運作服務。

#01· 知彼知己 百戰不殆

知彼知己，是制定和實施一切戰略戰術的前提和基礎。

孫子曰：知彼知己者，百戰不貽；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必貽。（《謀攻篇》）

當下已經不再局限在僅僅是對競品的了解和分析，而是要更加把精力和專業度運用到市場中的生態價值鏈中。只有這樣，我們才能夠深入和根植于本土的市場能量中找到創新的市場源泉。

在美業市場，真正推動企業表現力度的就是完全了解整個大背景，然后全力去推動，制定出“差異化”的運作方案。隨著美業的快速發展，門店一些舊的經營理念和傳統管理模式已不能適應互聯網時代下的消費需求。美業管理者只有做到差異化經營，從同質化的營銷模式中找到新的定位點、突破點，才能推動門店的快速發展。

#02· 先勝而后求戰

孫子有一套“先為”與“后為””的防守反擊思想。先設法創造有利的戰場態勢，使自己處于不可戰勝的地位，再等待敵人可以被我方戰勝的時機。

孫子還指出：“故善戰者，立于不敗之地，而不失敵之敗也。”因為戰略的目的是達到目標，如果能以小的代價，獲取大的成果，即是好的方式。

這一策略對于美業企業經營管理者來說，只有打造起企業口碑，在自己的核心領域精益求精，才能捍衛企業護城河。當企業有較強的資源優勢、市場環境或自己地位不可撼動時，以優質服務讓顧客從服務效果及服務細節等方面有非常好的體驗感受，用良好的溝通方式與顧客建立良好的關系，讓顧客信任我們，快速搶占消費者心智，從而建立顧客黏性與提升顧客的滿意度。

#03· 避實而擊虛

掌握戰略主動，通過關鍵戰役取勝或搶占戰略要地，蠶食敵軍有生力量，挫傷敵軍士氣，振奮我軍斗志，爭取有利作戰態勢，而后取得戰略主動。

所謂“實”，指企業有錢、有勢、有人才、有技術，有名牌、有專利、有經驗、有市場等方面的狀況。所謂“虛”，則是指企業無錢、無勢、無人才。

在美業企業運營中，運用“避實擊虛”的原則是一個比較安全穩健的方法，取其所長、補己短板，我們要發揮自身優勢，分析客戶需求，選擇市場弱點進行攻破，這樣品牌便打破了所有的疑慮，帶來了極強的專業感與信任感，也十分貼切當下消費升級的趨勢，更加主動的找到了屬于自己的精準顧客。

#04· 以正合，以奇勝

孫武子認為，一切作戰方式源于奇正變化，奇正的變化運用演變出無窮無盡的作戰方式方法，善用奇正者，其應敵方法“無窮如天地，不竭如江河”。

一支訓練有素、配合默契的團隊是出奇制勝的關鍵，奇正運用源于分合為變，依據敵情變化，靈活調度軍隊，快速出擊。

對于美業來說，“缺員工、缺顧客”一直是困擾傳統美業發展的難題。康妮咨詢通過大量客戶的實踐服務，創新研發了美業“店中店”模型，相較于傳統美業“老員工拓客”而言，店中店模型旨在把新員工迅速培養成新客成交專家，讓企業的快速擴張成為可能。這一方面解決新顧客成交人數及成交率的問題，另一方面能解決新員工留存及企業團隊梯隊組建的問題，有針對性地解決傳統美業缺人缺客的瓶頸。

營銷需要大勢，營銷需要創新，營銷需要飲水思源。《孫子兵法》很好的體現了企業運營的核心訴求和營銷脈絡與路徑。靈活運用其中精髓，發揚兵法中的思想精華是我們美業管理者的使命也是我們的信念，只有在知彼知己基礎上，快速出擊，實施避實擊虛、出奇制勝策略，才能贏得終勝利。

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