客戶對服務體驗要求更高
在消費升級的背景下,客戶對價格敏感度下降,體驗敏感度增加。美容院能明顯感覺到客戶更加挑剔,更加注重體驗,留客也更加困難。
美容院通過提升店內環境及員工的服務質量已經不能讓客戶滿足,利用互聯網運營管理系統,打造智慧美業勢在必行。
美業人才供應嚴重失衡,有技術有能力的美容師在工作一段時間后,都有一顆想創業的心,一旦手中的客戶和人脈積累夠了,他們就會果斷離職,所以對客戶信息保密是非常有必要的,一套美容院客戶信息管理系統能夠完美的解決客戶信息問題,避免美容院因為員工離職而導致客戶流失的問題。老員工離職又導致職位空缺而招新人,然而新人的專業水平不高,短期內技術也無法得到快速的提升,再加上工作量大、薪資水平低,新員工的流失也是非常嚴重。
美業是一個充滿機遇的行業,在產業升級的關鍵點,要想持續發展或者彎道超車,好的辦法就是了解趨勢,擁抱互聯網。
IP效應,網紅經濟
從當前市場我們就可以發現,IP的影響力巨大,只有打造成功一個IP,美容店的客戶量就會出現爆發式增長。
2021年,通過打造個人IP,用互聯網吸引客流的潮店將會有更大的競爭力。除此之外,注重服務的輕奢高品質單店將會是美業的贏家,悶聲發大財。
市場細分,選擇和經營更加困難
2021年,美業將進入互聯網美業時代,智慧美業門店將對傳統美容院造成降維打擊,迫使一大批傳統美容院進行產業調整,也會導致一大批傳統美容院加速淘汰,互聯網美業,是中國美業發展的必然趨勢。
你,做好準備了嗎?
直播作為一種全新的抓到店方式,首先是相比電話短短的幾分鐘,時間更長,可以傳遞更多的信息給客戶,不管是店內的服務改進、專業提升、新品上市等。而且直播還有與客戶更強大的互動功能,抽獎、贈禮、優惠,都是傳統模式不能相比的。常常一些精致但成本不高的禮品,即可讓客戶感受到心意,到店領取的同時,也是一次到店做服務的機會。
消費教育:穩固的變現
消費教育,是讓客戶更清楚的知道產品的優勢,給客戶搭配更適合她的服務方案。在以往,常見的消費教育方式既是沙龍會,但美容院舉辦沙龍會,難解決的就是邀約問題??蛻魰r間上難統一,到會率低,花費成本做一次沙龍會議,結果現場清冷,自然也沒有了預期的效果。
直播作為消費教育的全新方式,它打破了空間的局限性,讓客戶足不出戶,在家也可以參與沙龍,這樣的便捷可以讓顧客的邀約難度大大降低。不僅如此,在客戶參與更便捷同時,美容院對于沙龍會的籌備也變得更加簡單,可以極大提升沙龍會的舉辦頻次,甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果,定期舉行,徹底培養成顧客的習慣,成為穩固的粉絲客戶。
成本節?。毫眍惖淖儸F
直播對于美容院而言,還是一項節省成本的營銷。與傳統的沙龍會、品鑒會不同,直播僅需一臺手機、一個背景、一些展示產品,即可開始直播,不需要額外的物料、花藝、展架、海報。
開源節流,一次直播也許僅僅節省幾百千元成本,但長期以往,對于美容院的運營成本也是一筆相當可觀的節省。
當然,直播也不是簡單的平坦大道,不是美容院隨便嘗試即可收獲成功。
直播的平臺是否安全便捷?
直播前期如何去規劃籌備?
直播的內容如何有效設計?
直播后的數據如何收錄分析?
這些都是美容院直播中必須注意的環節
主播化運營方案,一對一專家主播指導,幫助打造門店超級專家主播團隊,實現銷售轉化的同時,增強用戶品牌粘性及好感度,從而實現線上線下的營銷閉環。
與一般的賣貨網紅不同,唯美度的專家級主播專注于分析客戶的根本需求,從肌膚問題到產品成分、功效,一對一為客戶推介適合的產品。從總部數十位美業專家顧客的直播間獲取數據,無論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統計、復購率上都成績斐然,“專家”與“素人”的實力差別高下立見。
同時,提供直播平臺入駐快捷通道、超級流量等扶持,打通線上通道,提升變現效率。主播化運營保盈利,早加入?占先機!名品擺就賣!活動秒就賺!速來了解開啟你壕賺之路,美容院加盟咨詢熱線:400-650-0465!
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