社會經濟的高速發展讓美業成為了這個時代的寵兒，現美業已成為國內第四大服務行業。美業發展勢頭一路高歌猛進很大一部分原因是由于人們生活水平的不斷提高，大家對健康和美的追求越來越強烈，一方面是時代產物與需要。

美業的發展趨勢和動向與美容院自身的發展息息相關。只有清晰了未來美業的發展走向，才能明確美容院的運營方向和運營目標，制定合理的年度運營規劃。

01多種業態并存的格局將會持續

1.個人工作室將成為未來小型美容門店的主流發展形勢。

2.通過打造個人IP，利用多個線上平臺吸引客流的門店將會脫穎而出。

3.正所謂悶聲發大財，注重服務的輕奢高品質門店將成為行業贏家。

02市場細分，優勝劣汰發展更艱難

以店面服務分類，綜合美容實體店、高端美容實體店、小型美容實體店等各類經營模式將會并存。綜合型門店仍然是一種非常有價值的經營方式，充分解決了客流和盈利的矛盾，但它帶來的挑戰也同樣巨大。其一是經營難度大，很多門店宣告轉型失敗，對經營者挑戰極大，其二是專業度欠缺，很難讓客戶從專業層面產生認可。高端專業型門店將通過其強有力的技術支撐和用戶良好的體驗反饋贏得一票忠實用戶，于美業市場站穩腳，為高端人群持續提供專業、個性化服務。社區類的小型門店則只能依靠低價策略，吸引對美要求不高且消費低的人群進店消費。

03用戶體驗升級，借勢互聯網增加便利

在消費升級的背景下，客戶對于價格的敏感度逐漸降低，相比更注重體驗感，線下的實體店也多以體驗為主。據多家實體門店反映：現在的客戶都比較挑剔且留存難度大。既然通過提升店內環境及人員的服務質量已經不能讓客戶滿足，那么勢必要尋求其他方法。5G盛行時代，搭上互聯網的順風車已成大勢所趨，美業門店可以抓住這個機遇，借助互聯網工具，讓客戶可以在線預約，實時查詢訂單，及時反饋等，體驗到互聯網帶來的快速便捷后，滿意度自然提升。

04運營數據化，讓消費有跡可循

數據化時代的來臨，促使美業運營更為高效和便捷。通過大數據的搜集和分析幫助自己的門店實現終端客戶管理，通過分析數據，例如顧客的日常消費和行為習慣產生的記錄軌跡，得出合理的問題解決方案，讓顧客更容易接受。將數據和產品結合來處理問題，更加客觀、可靠，也更準確。

05跨界常態化，品牌兼并越來越多

在互聯網時代，隔行如隔山的行業禁忌被完全打破。隨著知識經濟時代的到來，你可以通過互聯網學習你想學習的任何知識，行業的壁壘轟然倒塌。做軟件的企業做美容院，做快消的企業做美容院，做投資的企業做美容院，品牌之間相互兼并的時代悄然到來，打破傳統界限，挑戰新的可能。

主播化運營方案，一對一專家主播指導，幫助打造門店超級專家主播團隊，實現銷售轉化的同時，增強用戶品牌粘性及好感度，從而實現線上線下的營銷閉環。

與一般的賣貨網紅不同，唯美度的專家級主播專注于分析客戶的根本需求，從肌膚問題到產品成分、功效，一對一為客戶推介適合的產品。

從總部數十位美業專家顧客的直播間獲取數據，無論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統計、復購率上都成績斐然，“專家”與“素人”的實力差別高下立見。同時，提供直播平臺入駐快捷通道、超級流量等扶持，打通線上通道，提升變現效率。

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