近幾年，“悅己型”消費(fèi)興起和生活水平的提高，催生了美業(yè)高速發(fā)展，大量經(jīng)營(yíng)者涌現(xiàn)，且受網(wǎng)紅文化影響，消費(fèi)者需求爆發(fā)，美業(yè)規(guī)模正在迅速膨脹。據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)攜手生活服務(wù)電商平臺(tái)美團(tuán)發(fā)布的《2020中國(guó)生活美容行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模約為6373億元，已經(jīng)突破6000億大關(guān)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到8375億元；美容美發(fā)行業(yè)預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)，市場(chǎng)規(guī)模將維持4.6%的復(fù)合增速增長(zhǎng)。

愛美之心人皆有之！美業(yè)，一個(gè)剛需高頻的消費(fèi)市場(chǎng)，一切與“美”有關(guān)的行業(yè)——美容、美發(fā)、美甲、美睫、美妝、醫(yī)美等既有基礎(chǔ)居民服務(wù)性質(zhì)，又能產(chǎn)生極高的附加值。 但市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展過于迅猛，野蠻生長(zhǎng)的背后亂象也層出不窮。如今，美業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的陣痛期。

美業(yè)的現(xiàn)狀與變革

隨處可見的美業(yè)門店，實(shí)則更迭速度（開店率及關(guān)店率）一直遠(yuǎn)超其他行業(yè)。行業(yè)新陳代謝的周期不斷加快，隨著供給數(shù)字化改革的深入，美業(yè)市場(chǎng)正在進(jìn)入一場(chǎng)加速淘汰賽。究其原因，有以下幾個(gè)方面：

經(jīng)營(yíng)的“成本上升”

租金、人工和獲客成本及產(chǎn)品成本的上升導(dǎo)致盈利空間縮小。據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，有超過七成的美業(yè)商戶經(jīng)營(yíng)成本占營(yíng)業(yè)收入的50%及以上。

同行競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化現(xiàn)象加劇

無論是裝修風(fēng)格、產(chǎn)品還是營(yíng)銷方式都大同小異，甚至出現(xiàn)打價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

需求改變，消費(fèi)主力年輕化

隨著大環(huán)境的變化，消費(fèi)者需求不斷更新趨向多樣化，倒逼產(chǎn)業(yè)變革，不能及時(shí)改變的美業(yè)商家不得不面臨淘汰危機(jī)。不僅如此，傳統(tǒng)美業(yè)營(yíng)銷“套路”也一直廣受詬病。辦卡、推銷、不透明消費(fèi)的情況屢屢見諸報(bào)端；部分美業(yè)機(jī)構(gòu)商家良莠不齊，從業(yè)人員結(jié)構(gòu)未能及時(shí)得到優(yōu)化，器械以次充好等亂象也為美業(yè)發(fā)展埋下了諸多隱患。以銷售和利潤(rùn)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)美業(yè)模式正與消費(fèi)者的真正需求背道而馳。

舊思維做不了新消費(fèi)

80后植發(fā)，90后抗衰，95后撐起五千億美妝市場(chǎng)！

“顏值經(jīng)濟(jì)”推動(dòng)下，美麗健康產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿Γ孪M(fèi)風(fēng)口的到來已經(jīng)毋庸置疑。

隨著美業(yè)變革和創(chuàng)新的呼聲越來越高，對(duì)于美業(yè)機(jī)構(gòu)而言，環(huán)境優(yōu)化升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)度；借力數(shù)字化科技，線上+線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息化、便捷化、透明化；快手、直播等運(yùn)營(yíng)模式的多樣化滿足受眾日益多元化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，建立起專業(yè)感和信任感。

探店打卡、國(guó)貨國(guó)潮、降低客單價(jià)、打造自拍區(qū)....這些都是行業(yè)為市場(chǎng)新消費(fèi)做出的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，新態(tài)勢(shì)消費(fèi)不僅僅是營(yíng)銷與對(duì)外包裝的升級(jí)，而更應(yīng)該是一整套行業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)思維的升級(jí)迭代。簡(jiǎn)而言之，舊思維做不了新消費(fèi)。Z時(shí)代崛起的“新模式”。中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)體量巨大、增速可觀、復(fù)雜粗糙，而又魅力十足。隨著消費(fèi)主力的逐步年輕化，Z世代的崛起帶來了新型的消費(fèi)觀，年輕人越來越愿意為包裝、設(shè)計(jì)買單。高顏值的“網(wǎng)紅店”也在不知不覺中吹開了美業(yè)的大門。美業(yè)的弊端日益凸顯，而人們消費(fèi)需求升級(jí)帶來的市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)加劇，也讓這一行業(yè)呈現(xiàn)出“變革”的新態(tài)勢(shì)。對(duì)于美業(yè)而言，如何抓住機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是新階段下值得深思的問題。

直播作為消費(fèi)教育的全新方式，它打破了空間的局限性，讓客戶足不出戶，在家也可以參與沙龍，這樣的便捷可以讓顧客的邀約難度大大降低。不僅如此，在客戶參與更便捷同時(shí)，美容院對(duì)于沙龍會(huì)的籌備也變得更加簡(jiǎn)單，可以極大提升沙龍會(huì)的舉辦頻次，甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果，定期舉行，徹底培養(yǎng)成顧客的習(xí)慣，成為穩(wěn)固的粉絲客戶。

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