領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘,一路斬妖除魔,終順利到達(dá)西天取得真經(jīng)的“唐三藏”。對(duì)于一家美容院而言,店長(zhǎng)亦是如唐三藏一般存在的人物。
美容院店長(zhǎng)是保證店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軸心,需要有過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)管理能力、超強(qiáng)的抗壓能力、冷靜敏銳的分析判斷能力以及身體力行的吃苦耐勞精神。
那么如何才能做好一個(gè)店長(zhǎng),擁有這些過(guò)硬的素質(zhì),擔(dān)此大任獨(dú)當(dāng)一面,維護(hù)好品牌形象與聲譽(yù),帶領(lǐng)美容院走向輝煌的明天呢?
1過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)管理能力
作為一名美容院店長(zhǎng),安排好店里的日常工作內(nèi)容,管理好每一位員工,保證店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn),持續(xù)收益,對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。在其位,謀其職,是其所應(yīng)該盡到的責(zé)任,不容推卸。
因此,對(duì)于一個(gè)美容院店長(zhǎng)而言,必須要擁有過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)管理能力,擬定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃,這樣才能更好的經(jīng)營(yíng)美容院。經(jīng)營(yíng)管理能力包括管理隊(duì)伍的規(guī)模、素質(zhì)和結(jié)構(gòu),管理手段的科學(xué)化、現(xiàn)代化程度,管理教育的廣度與深度,提高組織效率,糾正偏差,提高產(chǎn)值,擁有超強(qiáng)的溝通能力和創(chuàng)新觀念等。
2超強(qiáng)的抗壓能力
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,店長(zhǎng)所面臨的壓力來(lái)自四面八方:?jiǎn)T工關(guān)系、經(jīng)營(yíng)狀況、顧客等等,都有可能是壓力的來(lái)源。
當(dāng)面對(duì)巨大壓力的時(shí)候,如何正確的調(diào)整自己的心理狀況,隨機(jī)應(yīng)變,積極向上,在這波詭云譎的市場(chǎng)斗爭(zhēng)中領(lǐng)導(dǎo)美容院處于不敗之地,抵抗來(lái)自外界甚至自身給予的重重壓力,是美容院店長(zhǎng)所必需具備的硬素質(zhì)。
練就超強(qiáng)的抗壓能力首先需要強(qiáng)大自己的內(nèi)心,其次還要學(xué)會(huì)如何解壓。強(qiáng)大自己的內(nèi)心必須要經(jīng)過(guò)不斷的挫折和磨練,不輕言放棄,多旅游、看書(shū)增強(qiáng)視野,多學(xué)習(xí)提高自己的綜合能力。緩解壓力的方式有很多:運(yùn)動(dòng)、吃喝玩樂(lè)、跟朋友傾訴、做自己喜歡的事等等。
3冷靜敏銳的分析判斷能力
于美容行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,必須具備冷靜敏銳的分析判斷能力,時(shí)刻分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),關(guān)注行業(yè)新發(fā)展動(dòng)態(tài);時(shí)刻保持敏銳的嗅覺(jué),掌握美容領(lǐng)域一些前沿的發(fā)展;
隨時(shí)在美容院的發(fā)展方向上針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出相應(yīng)調(diào)整,從而保持美容院時(shí)刻走在行業(yè)的前端,不被市場(chǎng)所遺棄。當(dāng)風(fēng)暴來(lái)襲,必須處變不驚,保持冷靜,這樣才能更好的權(quán)衡利弊,做出更正確的判斷和選擇。
4身體力行的吃苦耐勞精神
成為一名美容院店長(zhǎng),必須時(shí)刻跟員工們一起奮斗在一線,身體力行,做好榜樣,這樣才能更好的起到上行下效的效果。做店長(zhǎng)要面對(duì)的不僅僅是心理上的壓力,更有來(lái)自身體上的折磨。
很多事情需要親力親為,很多細(xì)節(jié)需要操心,在一天的工作當(dāng)中肯定會(huì)很辛苦,所以除了身體力行之外,必須要有良好的身體素質(zhì)和吃苦耐勞的精神,這樣才能有更充沛的精力管理好店鋪。
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