對于美容院來說,如何吸引客戶是至關重要的,特別是在當今,新時代的年輕人已經成為消費主力軍,除了做好服務品質之外,裝修設計也很重要的一環,怎么做呢?聽專家怎么說!
裝修作為必不可少的硬件設施,成為美容院彰顯實力的標志。,主要就是視覺和感覺兩個方面:“視覺上吸引顧客,感覺上讓顧客更舒心。”
通過輕奢的國際形象,考究的服務流程,創造更專業美膚空間,為顧客留下一個專業、品質的良好形象,更符合中高端顧客群的審美。
裝修過程中,特別注意以下幾個方面,打造人人都愛去的美容院。
1、淡化商業氛圍
淡化所有會讓顧客緊張的因素,將收款服務臺融合在功能健全的休息區,即滿足服務又節省空間,顧客也更容易接受。
同時,吧臺高度設置920MM,這是女性咨詢、取物舒適的高度,盡量少用純色而多用中性色、多用天然材質少用人工材質。
少用折線而改為流暢線條,創造更加柔性、優雅的空間氛圍,有時候情感需求比功能需求更有感染力。
2、明確顧客動線
顧客的消費意識是需要引導的,精準的動線設計能準確把握顧客心理的波動,提升消費預期,降低工作人員勞動強度,提升滿意度。
動線設計是重頭戲,它的成熟度基本可以判定門店是否有價值,是否有溫度。比如接待區、咨詢室、皮膚管理工作間的遞進關系;休閑區、茶飲區的緩沖關系等等。
3、注重人文關懷
細節的設計能夠挑動顧客心底的那根神經,形成記憶點,并與競爭者拉開差異,達成傳播。
比如智能化情景式燈光設計;房間殺菌燈、衣柜鞋柜殺菌燈的標準配置、鞋柜的循環風設計、干濕區的分離及各人體工程學的尺度把握,都是在強調專業性和對人性的尊重。
4、降低成本提高回報率
合理的設計,輕裝修,重裝飾,營造一種舒適溫馨的體驗環境,一種輕時尚的專業環境。降低硬裝造價,適度提升軟裝幅度,通過配飾的再改造拉長損耗周期,用降下來的成本回饋于顧客。
裝修影響著美容院的營收,get裝修的技巧,提升顧客對美容院的印象,提升顧客的消費熱情,增加美容院的經濟效益。
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