美容師要懂得分析顧客的癥狀及成因。
美容師要在三到五分鐘之內就把顧客臉上所有問題的癥狀,進行一個解答,讓顧客了解透徹,讓顧客明白自己的臉有問題,應該怎么護理。
“做面部護理能讓顧客臉上的問題去掉,做身體的技術能讓顧客身體上的慢性病去掉”。
要控制好經營成本。
店內環境溫馨一些,費用盡量要少,投資小賺大小錢才叫做會生意。大多數裝修豪華美容院的收入,差不多一半的營業收入是為房東做的,店面的物品要有專人統計歸類,防止不必要的浪費。
建立員工績效考核標準,表現出色的員工給予適當的獎賞,很多美容院老板不知道如何經營是因為不知道怎么控制好成本,一昧去降低所有員工的薪資,引起員工不滿,這做法是不明智的。
美容師的教育培養。
如何讓一個美容師從“洗臉工”轉換為“護膚醫生”?美容師流失的問題怎么才能解決?其大部分的人才流失是因為對薪酬待遇的不滿意以及缺乏發展前景。好的美容師能幫老板娘穩定很多顧客,但是做兩年以后可能自己開店,然后帶走大批顧客,差的美容師能做死很多有潛力的顧客。
當老板娘不懂得美容院如何培養員工以及美容院如何經營時,可以借助產品經銷商,個別產品會提供員工培訓等的其他附帶服務。
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