如果你是一個美容院的店長,相信你一定在美容院的管理方面遇到過許多困難。作為一個美容院店長,你需要每天檢查美容院的衛生情況,還需要在每天早晨給員工們開晨會,給員工合理分配任務,你還需要記錄員工的考勤,提高美容院的業績和聲譽。
美容院店長是美容院的直接管理者,由于在各方面都要兼顧,所以常常會需要不好解決的問題。美容院所經營的是美容服務,如果店內衛生環境不好、氣氛不融洽,會讓顧客認為該店的美容服務不專業、態度不友好、技術不過關。接下來,我們來談談美容院店長要做的事。
1、對美容師日常的各項指標進行考核、記錄,根據優秀美容師評選要求評選優秀美容師。
2、管理好顧客的資料,清楚顧客的需求,向顧客詢問美容師的服務是否到位,邀請顧客對美容服務做出評價及建議,并與顧客加深感情。
3、抓好美容院的衛生工作,每天安排人員衛生值班,堅持做到每天多次檢查,時刻保持美容院環境的整潔。
4、嚴格進行內部管理,落實好各項規章制度,制定好嚴格的現金、產品、儀器設備的使用規范,堅持定期檢查,確保不出差錯。
5、抓好對美容師的管理工作,嚴格要求美容師持證上崗,嚴肅工作紀律,制定每天的工作計劃,分工合理明確。
6、美容師是美容院的核心,店長要做到了解美容師,經常與美容師談心,了解她們的工作情況和生活情況,認真聽取美容師的建議和訴求,并根據合理情況不斷改進工作,還要經常鼓勵美容師,充分調動美容師的積極性。
7、定期組織美容師培訓,不斷提高美容師的專業水平。
8、做好美容院前臺咨詢工作,不斷提高美容院的業務水平和服務水平,使顧客愿意在本店中消費。
9、組織好每天的晨會,在會上分配好每天的任務,并協助店員達成目標,并提升店員的服務水平和銷售能力。
美容院店長作為美容院的管理者,每天要處理的事情有很多,要做到面面俱到本身就是一件比較有挑戰的事,這就需要我們的店長具備相當的學習能力,在不斷的管理中摸索經驗,總結教訓,這樣店長才能越來越出色,美容院的業績和聲音也會越來越好。
下一篇:如何更有效的管理美容院?
【溫馨提示】:為了保證唯美度美容院加盟運營中心能和您及時取得聯系,請您在唯美度美容院加盟官網在線咨詢或留言。
2017-04-11
2018-11-12
2019-10-30
2019-11-05
2017-03-27
2019-10-15
2025-09-05
2025-09-05
2025-09-05
2025-09-05
2025-08-29
2025-08-29