美容院競爭壓力越來越大，美容師的壓力也是與日俱增。面對不斷更新的社會現狀，美容師想要在行業中扎穩腳步，不僅要有過硬的專業技術，更需要充分發揮自己的銷售能力。顧客越來越精明，想要讓她們購買產品、接受服務并非易事。這就需要美容師們鍛煉出一雙火眼金睛，針對不同年齡的客戶對癥下藥完成銷售。

一、時尚青年人(18歲-35歲)

追求時尚和個性，她們對信息比較敏感，喜歡購買新穎時髦的產品，極容易沖動購買產品或者接受服務。

對癥下藥：美容師在對此類顧客進行產品銷售時應著重強調品牌的知名度和獨特性，避免長篇累累的產品說明，言簡意賅切中要害。另外，在介紹的時候可以突出說明產品能夠提高消費者的形象，生活品質等等。

二、經濟適用中年人(35歲-55歲)

務實、糾結、猶豫不定。多年的生活經驗讓她們在購買產品時候比較理智，且更注重產品的性價比，強調經濟適用。同時他們也養成了貨比三家的習慣，很難做決定。所以美容師一定要耐心、耐心在耐心的講解。

對癥下藥：美容師在進行銷售時應該面面俱到，從品牌背景、產品成分、美容護理順序、品質保證，單項價位、包月價位等等進行說明，這個時候的美容師一定要耐心。另外，不時的夸贊一下客戶，保持愉悅的溝通氣氛更容易促成銷售。

三、保守老年人(55歲-70歲)

老年層的顧客對新品經常保持懷疑的態度，她們多會固守自己的意見，購買經常實用的產品。另外，由于她們在購物方面多年累計的慣性，更趨向于購買比較方便合適的商品。

對癥下藥：美容師在進行銷售時候應先確保產品的質量，為老人介紹安全可靠、操作便捷的商品，盡量送貨上門。再則讓老人家感覺到溫暖。在接待老年消費者時要處處關心老人，為老人著想，接待要熱情周到，不徐不疾。

美容院的顧客的細分種類很多，性別不同、喜好不同、需要不同、年齡不同。因此美容師向顧客推薦產品的時候一定要做到準確、專業。只要推薦的產品確實是顧客目前較需要的，顧客是很容易心動接受您推薦的產品或者護理。

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