如果您是一個(gè)技術(shù)嫻熟的美容師,有一天突然想投資創(chuàng)業(yè)自己開美容院了 ,因?yàn)殚_店是初次嘗試,這時(shí)候?qū)τ诮?jīng)營管理常見的問題莫過于對(duì)員工的管理了。剛開始的時(shí)候自己也是美容師,在店里面遇見一些問題會(huì)比較著急著去解決,而當(dāng)?shù)陠T們不積極主動(dòng)的時(shí)候,自己就親自上陣了。如何讓店員們輕松自在地努力工作倒成了一大難題,事實(shí)上只有當(dāng)以前是美容師的自己學(xué)會(huì)了管理的大智慧,知道在工作的時(shí)候繞個(gè)彎兒,自然會(huì)激勵(lì)到我們的店員。
當(dāng)美容師起家的您在為顧客進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候,盡量讓其他店員也參與到其中,讓店員們感受到參與感,在自己的引導(dǎo)下將目標(biāo)顧客介紹給我們的美容師。總而言之,美容師開美容院對(duì)員工的管理技巧還有以下幾點(diǎn):
美容院制度化管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”,對(duì)于美容院的管理重要的就是制度了。不管是一個(gè)美容院還是一個(gè)美業(yè)公司。只有擁有了制度才談得上管理。才能更還的經(jīng)營起來。即使是小型的家庭式美容院,制度也是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行的。只有所有人都有章可循地去工作,我們的美容院才會(huì)合情合理地經(jīng)營管理下去。
合理化管理
如果美容院的制度過于死板僵硬的話,會(huì)讓店員們覺得沒有人情味。自己以前也是做美容師的,很多美容師之間的小問題自己其實(shí)是看得很清楚的。正是因?yàn)槿绱耍廊輲煹觊L很容易對(duì)店員進(jìn)行嚴(yán)格的要求,所以是很容易和店員們之間發(fā)生沖突的。對(duì)于美容師開美容院的老板來說,一定不要用威嚴(yán)來壓制自己的店員,想要讓店員們聽話出活兒,重要的就是去減少你們之間的分歧,合理化管理,讓他們感受到自己的寬容和大愛!
做到“有情有義”地管理
中國人其實(shí)都是很好面兒的,有時(shí)候?qū)τ诿廊輲煹墓芾泶蚋星榕七€是很有效的。“得民心者得天下”,當(dāng)美容師們很繁忙的時(shí)候,適當(dāng)?shù)慕o予他們表揚(yáng)和鼓勵(lì),然后犒勞或者獎(jiǎng)勵(lì)一下她們。在工作之余也可以為她們安排一趟旅游,或者讓她們進(jìn)行外出學(xué)習(xí)進(jìn)修。
有些年輕的美容師們?cè)诘昀锏臅r(shí)候,習(xí)慣性玩兒手機(jī)。如果您是聰明的老板一定會(huì)裝糊涂沒看見,之后可以旁敲側(cè)擊的關(guān)心一下她們的感情生活,讓她們意識(shí)到只有自己的有所成績了,生活自然會(huì)變得更好!美容師開美容院其實(shí)是有利也有弊,在經(jīng)營管理過程中我們一定要將格局放大放遠(yuǎn),擺脫之前的那種局限性,將自己不再放在美容師的角色之中,那樣的話一定會(huì)將美容院開好的!
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